チャップアップは解約できないって本当？実際の解約方法を解説
チャップアップの定期便は電話でのみ解約が可能です
チャップアップの解約時の問い合わせ窓口について
| 【チャップアップの解約の問い合わせ先】
0120-958-303（平日10時～19時 土日祝休み） |
マイページからはチャップアップの解約手続きは行えません
問い合わせフォーム経由での解約も受付対象外です
公式LINEではチャップアップの解約申し込みはできません
チャップアップの定期便を解約する手順とその流れ
ステップ１・カスタマーセンターへ電話をかける
ステップ２・解約したい旨をオペレーターにしっかり伝える
ステップ３・名前や住所、契約内容について確認に答える
ステップ４・電話対応の中で定期便の解約が完了します
チャップアップの解約電話がつながらない場合の対処法とは？
対処法１・つながりにくい時間帯を避けて電話をかける
平日の11時〜13時頃は回線が混み合いやすいです
特に月曜の昼間は電話が集中しやすくなります
連休明けは多くの問い合わせがあるため注意が必要です
対処法２・電話が難しい場合はチャットで先に連絡しておく
チャットを通じて連絡しても、最終的には電話連絡が必要です
電話がつながらない状況をチャットでしっかり伝えましょう
解約期限が近いときは早めにチャットを活用して連絡するのがおすすめです
チャップアップの定期コースを解約する際に知っておきたい注意点
注意点１・次回発送予定日の10日前までに電話で解約の手続きを済ませる必要があります
注意点２・２回目以降は、解約手続きを行わない限り自動で商品が配送されます
注意点３・定期コースの解約条件はプランによって異なるため、マイページで確認が必要です
注意点４・解約の前に配送サイクルの変更も選択肢に入れてみましょう
商品が合わないと感じた場合は、解約を検討してください
配送の間隔は最長で90日ごとに変更することが可能です
チャップアップの定期購入解約と返金保証の適用条件について詳しく解説
返金条件１・返金は1世帯につき1回まで／同一世帯内であれば別名義でも不可です
返金条件２・初めて公式サイトまたは各モール店舗で購入した方のみ対象です
返金条件３・同じブランド商品を2回以上購入している場合は対象外になります
返金条件４・一度返金保証を利用すると、今後そのブランドの商品は購入不可となります
返金条件５・使用済みを含むすべての容器を返送する必要があります
返金条件６・2本以上のセット購入時は1本だけ開封可能／2本以上開封すると返金不可です
返金条件７・事前に返金を希望する旨を電話で伝えることが条件となります
返金条件８・返送する荷物には必ず名前を記載してください
返金条件９・返送は元払い（自己負担）で行う必要があります
事前に連絡がない返送は返金対象外となるので注意が必要です
チャップアップの返金保証が適用される期間について
単品購入の場合は、商品発送日から30日以内が対象期間となります
定期コースで購入した場合は、発送から100日以内が返金保証の対象です
返金対象期間は購入コースや規定により異なるため、事前確認が大切です
チャップアップの返金制度を利用する際に必要なものとは
返金保証書／商品と一緒に届くので、なくさずに保管しておきましょう
返金対象商品の容器すべて（開封・未開封問わず）／捨てずにとっておく必要があります
購入時の明細書すべて／明細の再発行はできないため紛失に注意してください
万が一、商品に不良があった場合は、到着後3日以内に電話またはメールで連絡を
期日を過ぎての申し出には、返品・交換の対応はできません
参照：全額返金保証制度について（チャップアップ公式サイト）
チャップアップの定期購入の解約手続きと返金申請の流れをご紹介
手順１・事前に電話で解約したい旨を伝えておく
返送作業の前に、必ずカスタマーサポートへ返金希望の連絡を入れてください
手順２・返金に必要な3つの書類・アイテムを同封して返送を行う
| 【チャップアップの返金に必要なもの】
１、返金保証書 ２、返金保証対象商品（使用済みの容器も含む） ３、返金保証対象商品のお買い上げ明細書 |
手順３・返送した商品が確認されると、「返金申請用紙」が郵送されます
手順４・届いた「返金申請用紙」に必要な情報を記入し返送してください
返金用紙が届いてから約30日前後で、指定した口座に返金が行われます
チャップアップ商品の返送先の住所について
| 【チャップアップの返送先住所】
〒811-2104 福岡県糟屋郡宇美町井野369-11 MKロジ内 株式会社ソーシャルテック 返金保証係 |
チャップアップの解約時に引き止められる？勧誘の有無や実際の口コミをご紹介
口コミ１・カスタマーサポートに連絡したところ、強引な引き止めはなくスムーズに解約できました
口コミ２・「続けた方が効果が出やすい」との説明はあったが、無理な勧誘はなかった
口コミ３・「3ヵ月以上使ってみてください」と少し強めに継続を勧められた印象
口コミ４・頭皮のかゆみを伝えると引き止めもなく、あっさり解約できました
口コミ５・電話でしか解約できないのが少し面倒／チャットやフォームで対応できると便利なのに
チャップアップローションの解約に関するよくある質問まとめ
チャップアップローションの具体的な解約方法を教えてください
関連ページ：チャップアップは解約できない？解約方法や問い合わせ先・電話が繋がらない理由とは
チャップアップは安全に使用できますか？副作用のリスクはないですか？
関連ページ：チャップアップ 副作用が気になる？安全性・成分・効果や使用時の注意点を解説！
チャップアップは女性にも育毛効果が期待できるのでしょうか？
関連ページ：チャップアップ女性の効果が知りたい！育毛剤は薄毛に悩む女性でも安全に使える？
チャップアップの正しい使用方法を教えてください
関連ページ：チャップアップ使い方を知れば効果アップ！使用頻度・タイミング・量のベストな方法とは？
チャップアップシャンプーは市販されていますか？育毛剤との併用は効果的ですか？
チャップアップには香料は含まれていますか？においに敏感な人でも使えますか？
チャップアップは妊娠中や授乳期間中でも使用可能ですか？
チャップアップは子どもに使っても問題ありませんか？
チャップアップはカラーリングした髪にも使用可能ですか？
チャップアップの支払い方法にはどんな種類がありますか？
参照：よくある質問（チャップアップ公式サイト）
チャップアップは解約できない？解約方法や問い合わせ先・電話が繋がらない理由とはまとめ